Alcune persone sono molto brave a relazionarsi
agli altri, altre fanno un po’ di fatica.
Alcune persone possono parlare con agio e
facilmente, per altre è piuttosto difficile esprimersi
chiaramente. Alcuni sono sicuri di loro stessi e altri
sono timidi e insicuri. Per alcuni, ascoltare con
attenzione è una seconda natura mentre altri non
potrebbero ripetere quello che gli è stato detto due
minuti prima. Alcune persone si armonizzano allo
stato emotivo dell’altro senza nemmeno sapere che
lo stanno facendo, mentre altre fanno qualsiasi cosa
per evitare le emozioni.
Ma poco importa quanto una persona sia forte o
debole in questi aspetti, le capacità interpersonali
possono essere migliorate. Possiamo imparare a comunicare
in modo semplice, ad ascoltare, o a mantenere
buoni confini.
Le capacità implicate nello stabilire a mantenere
una buona relazione operatore-cliente sono rilevanti
per gli operatori di terapie complementari, dal Reiki
al Rolfing, dall’omeopatia all’erboristeria, dall’iridologia
al massaggio indiano. E se le competenze
interpersonali sono importanti tanto quanto il trattamento,
perché non fare tutto possibile per usarle
con consapevolezza e colmare le nostre debolezze?
E per la maggior parte degli operatori, la maggior
parte delle volte, con la maggior parte dei clienti,
buone competenze interpersonali e autoconsapevolezza
sono sufficienti. Ma ci sono occasioni in cui
sorgono delle difficoltà, non riusciamo a sentire noi
stessi in profondità, siamo disorientati dalle reazioni
del cliente,i nostri sentimenti ci confondono e
semplicemente non riusciamo a capire cosa sta accadendo.
(Su Fox)
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